特定商取引法に基づく表示

■商品引渡し時期

原則、翌日発送となります。
在庫切れの場合は入荷次第発送いたします。

お急ぎで土日の発送をご希望の場合、週末も営業をしているアルタクラッセ秋葉原店にて相談を受け付けています。ご希望の方はご連絡をお願いします。

商品は原則ご注文ごとに出荷いたします。
配送日をご指定頂く場合は、ご注文より3日後以降で配達日・時間帯のご指定ができます。（離島を除く日本全国）
指定できる配送時間は、午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時です。

■購入後無料相談専用ダイヤル

ご購入頂いた商品の使用方法や、設置工事・保証の対応につきまして、プロの防犯設備士が無料相談致します。
ご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。

購入後無料相談専用ダイヤル：03-3253-2231（お電話受付時間 10：00～18：00　定休日土曜日）

■不良品の取扱

配送中の事故などによる破損や、当社の配送ミスにより間違った商品が届いた場合には、送料当社負担（着払い）でお取替えいたします。商品到着後7日以内にご連絡下さい。商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合、交換はお受けできません。商品の到着時に、お手元の商品内容を必ずご確認下さい。

●初期不良について
初期不良や付属品欠品などで商品に不具合があった場合、製品保証規定に準じて、手数料・送料当社負担（着払い）でお取替え・修理させて頂きます。事前に不具合の症状を弊社へご連絡下さい。返送方法などについてこちらから追ってご連絡致します。事前のご連絡が無い返送についてはお受けできませんので、必ずご連絡下さい。 ※商品が販売終了しており、交換が出来ない場合、同等品と交換もしくは返金いたします。

■返品について

商品発送後、お客様の都合による返品・変更に関しましては、未開封・未使用品で商品到着後7日以内にご連絡があったものに限り承ります。それ以外の場合には承ることができかねますので、あらかじめご了承下さい。
商品の往復配送料金と、代金返金の際に生じる振込等の手数料に関しては、お客様にご負担して頂きます。
返送するときには必ず、保証書と納品書を一緒にお送り下さい。保証書・納品書がない場合には返品をお受けできません。
※返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。

尚、以下の場合には返品はお受けできません。
・開封ないしは使用された商品（ご使用後不良と分かった場合は除く）
・お届け後に本体、付属品および梱包にキズ・破損が生じた商品
・商品到着後7日以内にご連絡がなかった場合
・当社以外で購入された商品
・お客様の都合による場合
・上記以外で弊社が返品不可と認めた場合
・画像安定装置(画像編集機)等は、その商品の性格上、開封・使用の前後を問わず、返品はできません

●返金について
お客様のご都合による返品の場合、銀行振込により返金いたします。返金の際に生じる商品の往復配送料金と、振込等の手数料に関してはお客様ご負担となります。お客様お支払い合計金額から商品の往復配送料金と代金返金の際に生じる振込等の手数料を差し引いた金額を振り込みます。

■支払い方法及び支払い時期

支払い方法は、代金引換、銀行振込、クレジットカード、楽天銀行決済です。 当店からのご注文確認メールでお支払い合計金額をお知らせいたします。

●代金引換
配達時に、代金と引き換えに商品をお渡しする方法です。ヤマト運輸、ゆうパック（郵便局）でご利用可能です。 代金引換の場合には、商品を事前発送いたしますので、商品と引き換えに配送員へお支払い下さい。

代引手数料料金表（税込）

商品価格合計	代引手数料
9,999円以下	330円
10,000円～29,999円	440円
30,000円～99,999円	660円
100,000円～300,000円	1,100円

●銀行振込
銀行振込によるお支払いです。先払いとなりますので、ご入金確認後に商品発送となります。
振り込み手数料は、お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※お支払期限は、当店からの注文受付メールを送信後1週間です。

・三菱UFJ銀行 秋葉原支店【アキハバラ】
普通　3000763　株式会社アルタクラッセ【カ) アルタクラッセ】

・三井住友銀行 上野支店
普通　7989213　株式会社アルタクラッセ【カ) アルタクラッセ】

・りそな銀行 上野支店
普通　1432077　株式会社アルタクラッセ【カ) アルタクラッセ】

●クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXがご利用いただけます。
決済完了後、商品を発送いたします。

●楽天銀行決済
楽天銀行決済は、ネット振込を利用したお支払いです。楽天銀行の口座をお持ちの場合のみご利用いただけます。
楽天銀行口座同士の決済となりますので、お振込手数料は無料です。
※お支払期限は、当店からの注文受付メール送信後1週間です。

楽天銀行振込先
株式会社　アルタクラッセ
支店番号：209 　 口座番号：7007210

■商品代金以外の必要料金

・販売価格には、消費税が含まれています。販売価格は商品ごとに設定、該当ページに表示されています。
・商品代金以外には、送料、代引手数料、銀行振込手数料等の各種手数料が必要になります。
・代引き注文の際には代引手数料が必要です。
・銀行振込でのご注文の際の振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

●配送料について(平成30年2月変更)
・送料はお届け地域、合計お買上金額により送料がかかります。
それぞれかかる送料は下図のとおりです。
・離島への発送の場合は、別途送料がかかります。

■申込の有効期限

当店からの注文受付メール送信後1週間です。
1週間以内にご入金の確認が出来なかった場合は、キャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承下さい。

■その他

発送は基本的に日本国内に限ります。
海外への発送をご希望の場合は、お問合せ下さい。

●保証について
メーカーまたは販売会社の保証のあるもの、当店でご購入された商品について正常な使用状態において、万一故障した場合、当店の規定により3ヶ月間は無償修理または交換致します。（メーカー保証6ヶ月・1年の商品は、それに準じます。）

ご購入後の使用中での故障に関してのご返送の送料はお客様負担となります。
修理完了品のお客様宛の送料は弊社で負担致します。

★以下の場合保証期間中であっても有償修理となります。
・使用上の誤り、改造による故障、正規サービス店以外で修理による故障等。
・お買上げの後の輸送、移動、落下等による故障または損傷。
・火災・地震・水害・公害、その他天災、異常電圧等による故障および損傷。

★過失利益等の補償
商品の使用、または故障等により使用出来なかった事により発生した逸失利益等について、メーカー、販売会社、販売店は一切の補償は致しません。


その他ご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問合せ下さい。
電話番号：03-3253-2231
FAX番号：03-3253-2232
メールアドレス： info@altaclasse.co.jp
〒101-8613 東京都千代田区外神田1-16-8 GEEKS AKIHABARA 1F
株式会社アルタクラッセ